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Merkmale im Detail

Flexible Übersichten

Merkmal

Beschreibung

Tagesübersicht

Stellt in Tabellenform alle Termine für eine gewählte Anzahl von Tagen dar.
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Wochenübersicht

Zeigt die Ressourcenauslastung pro Woche. Benutzer können per Klick auf einen Tag zur entsprechenden Tagesübersicht wechseln.
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Monatsübersicht

Zeigt die Ressourcenauslastung pro Monat. Benutzer können per Klick auf einen Tag zur entsprechenden Tagesübersicht wechseln.
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Buchungsübersicht

Benutzer können Buchungen abfragen und anzeigen. Ein leistungsstarker Filtermechanismus ermöglicht es, bestimmte Buchungen zu finden und anzuzeigen.
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Stornierungsübersicht

Benutzer können Stornierungen abfragen und anzeigen. Ein leistungsstarker Filtermechanismus ermöglicht es, bestimmte Stornierungen zu finden und anzuzeigen.
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Dienste und Dienstleistungen

Merkmal

Beschreibung

Mehrfache Dienste mit mehrfachen Dienstleistungen

Ein oder mehrere Dienste können gleichzeitig aktiv sein. Jeder Dienst hat einen oder mehrere Dienstleistungen.

Intervall

Variable Länge des Buchungsintervalles. Eine Buchung hat eine Dauer, welche ein Vielfaches des Intervalles des Dienstes sein kann.

Buchungshorizont

Bestimmt, wie weit in die Zukunft ein externer Benutzer Termine buchen kann. Dies kann auch über die Terminarten festgelegt werden.

Buchungsgrenze

Maximale Anzahl von Buchungen im Voraus pro Benutzer.

Mehrfache Terminarten

Eine Dienstleistung kann eine oder mehrere buchbare Terminarten anbieten.

Terminarten und Terminartgruppen

Merkmal

Beschreibung

Minimale Dauer

Bestimmt die minimale Dauer einer Terminart. (Nur für interne Benutzer)

Dauer

Bestimmt die Standard-Dauer einer Terminart. Dies ist die voreingestellte Dauer für alle Benutzer.

Maximale Dauer

Bestimmt die maximale Dauer einer Terminart. (Nur für interne Benutzer)

Farbe

Die Farbe, die bei der Anzeige einer Terminart verwendet wird, z.Bsp. in der Tagesübersicht.

Terminartgrupp

Definiert eine Gruppe von Terminarten. Eine Gruppe kann eine allgemeine Farbe für alle zugehörigen Terminarten und die Gruppierungsregel der Buchungen definieren.

Gruppierung von Buchungen

Die Gruppierung von Buchungen kann auf der Ebene der Terminartgruppen festgelegt werden. Wenn verfügbare Termine für eine Terminart angezeigt werden, die zu einer Terminartgruppe mit Gruppierung gehört, dann werden die Termine, die am nächsten zu einem Termin mit gleicher Terminart liegen, als erstes vorgeschlagen.

Buchbarkeit

Eine Terminart kann bestimmen, ob sie online buchbar ist. Die folgenden Auswahlmöglichkeiten stehen zur Verfügung:

  1. Nicht online verfügbar - Terminart ist nur für interne Benutzer verfügbar
  2. Online verfügbar - jeder Benutzer kann die Terminart buchen
  3. Externe Benutzer können eine Buchungsanfrage stellen
  4. Nur telefonisch buchbar

Online Limit der verfügbaren Buchungspositionen

Limitiert die Anzahl der verfügbaren Buchungspositionen, die einem externen Benutzer angezeigt werden.

Buchungsoptionen

Eine Terminart kann eine oder mehrere Buchungsoptionen haben.

Kalenderregeln

Eine Terminart kann eine oder mehrere Kalenderregeln haben.

Anpassbare Texte

Text, der zusätzlich in folgenden Situationen angezeigt wird:

  1. Nicht online verfügbar - Terminart ist nur für interne Benutzer verfügbar
  2. Online verfügbar - jeder Benutzer kann die Terminart buchen
  3. Externe Benutzer können eine Buchungsanfrage stellen
  4. Nur telefonisch buchbar

Buchungsoptionen

Merkmal

Beschreibung

Allgemeine Eigenschaften

intern

Wenn die Buchungsoption nur für interne Benutzer sichtbar ist.

intern erforderlich

Wenn die Buchungsoption von internen Benutzern angegeben werden muss.

extern erforderlich

Wenn die Buchungsoption von externen Benutzern angegeben werden muss.

Optionsarten

Ja/Nein

Checkbox - Benutzer kann Option markieren.

Text

Benutzer kann einen Text eingeben. Die Textoption kann folgendermassen eingeschränkt werden:

  • Muster: regulärer Ausdruck
  • Min. Länge: Minimale Anzahl von Buchstaben
  • Max. Länge: Maximale Anzahl von Buchstaben
  • Zeilennummer: Anzahl der Zeilen im Eingabefeld

Liste

Benutzer kann aus einer Liste ein oder mehrere Einträge wählen. Die Liste kann folgendermassen eingeschränkt werden:

  • Anzahl auswählbarer Einträge (Einzel- oder Mehrfachselektion)
  • Standardwert - vorselektiertes Elemnt der Liste

Kalenderregeln

Merkmal

Beschreibung

Allgemeine Eigenschaften

Gültigkeit

Ein oder mehrere Zeiträume, in denen der Kalender gültig ist. Auf diese Weise kann ein Kalender auch verlängert werden.

Verfügbarkeit

Bestimmt, ob Termine innerhalb dieses Kalenders verfügbar sind oder nicht.

Arten

Fixtermin - Kalender

Legt einen bestimmten Zeitraum fest, z.Bsp. Weihnachten, Urlaub.

Wochentag-Kalender

Konfiguriert die Verfügbarkeit von Terminarten auf wöchentlicher Basis. Ein oder mehrere Tage einer Woche können markiert werden mit unterschiedliche Zeiträumen pro Tag. Zusätzlich kann eine Wiederholungsfrequenz für diesen Kalender angeben werden, z.Bsp. jede Woche oder nur jede 2. Woche aktiv.

Monats-Kalender

Konfiguriert die Verfügbarkeit von Terminarten auf monatlicher Basis.
(geplant für zukünftige Version von BookinaFlash™)

Agenturen und Agenten

Merkmal

Beschreibung

CSV Import

Import von Agenturdaten über eine CSV-Datei. Besonders nützlich beim Importieren einer großen Anzahl von Agenturen und Agenten.

Agentur-Management

Basisdaten, Adresse usw.

Agentur-Klassifizierung

Agenturen können in Kategorien zusammengfasst werden.

Agenten

Eine Agentur kann einen oder mehrere Agenten (Mitarbeiter) haben, die Termine buchen können.

Standard-Agent

Eine Agentur hat einen vorbelegten Agenten (Mitarbeiter).

Benutzer und Rollen

Merkmal

Beschreibung

Admin
(interner Benutzer)

Ein Administrator kann die Einstellungen des Dienstproviders ändern. Das schließt Dienste, Dienstleistungen, Terminarten, Kalenderregeln, Benutzer usw. ein. Administratoren haben zusätzlich alle Rechte der Manager.

Manager
(interner Benutzer)

Ein Manager kann Termine für andere Beteiligte buchen. Manager haben Zugriff auf alle Einzelheiten einer Buchung. Sie können Buchungen anderer Benutzer ändern und stornieren. Sie haben vollen Zugriff auf die Tages-, Wochen- und Monatsübersicht.

Agent

Können nur Termine für Ihre Kunden buchen und nur diese Buchungen sehen. Sie haben keinen Zugriff auf die Tages-, Wochen- und Monatsübersicht. Sie können nur nach verfügbaren Terminen suchen und sehen auch nicht die Ressourcenauslastung.

Benutzer

Benutzer können nur für sich selbst Termine buchen und haben nur Zugriff auf ihre eigenen Buchungen.

Berichte und Export

Merkmal

Beschreibung

PDF Bestätigung

Jeder Dienstprovider kann eine angepasste PDF-Vorlage erstellen, welches als Buchungsbestätigung gedruckt werden kann.

PDF Liste der Termine

Ein PDF-Dokument, welches eine Liste der in der Tagesübersicht aktuell angezeigten Termine enthält. Auch in der Buchungsübersicht verfügbar.

Excel Liste der Termine

Eine Excel-Datei (xls), welche eine Liste der in der Tagesübersicht aktuell angezeigten Termine enthält. Auch in der Buchungsübersicht verfügbar.

Verschiedenes

Merkmal

Beschreibung

Erinnerungsdienst

Eine E-mail und/oder SMS (optionales Merkmal) werden verschickt, um den Benutzer an einen Termin zu erinnern.

Mehrsprachigkeit

Jeder Benutzer kann seine bevorzugte Sprache einstellen. Derzeit unterstützte Sprachen:

  • Deutsch
  • Englisch

Buchungsanfragen

Eine Liste der Buchungsanfragen wird vom System verwaltet. Interne Benutzer können einfach eine Buchungsanfrage auswählen und einen Termin für den Kunden buchen.

Technologie

BookinaFlash ist vollständig in Java geschrieben und setzt serverseitig auf OpenSource. Die Serveranwendung läuft unter Linux auf einem JBoss Application-Server und verwendet MySQL als Datenbank. Die Anwendung ist skalierbar, mehrsprachig und wurde mit modernsten Softwaretechnologien entwickelt.

Technische Daten

  • serverbasiertes System
  • benutzt offene Software-Architektur
  • kann in andere Anwendungen integriert werden
  • mandantenfähig
  • abgestufte Zugriffsrechte für Benutzer
  • Zugriff über Benutzername und Passwort
  • kann mit Mobilfunkgeräten und PDAs bedient werden

Screenshots

BookinaFlash™ Wochenübersicht:

Screenshot Wochenübersicht

BookinaFlash™ Monatsübersicht:

Screenshot Monatsübersicht

BookinaFlash™ Buchungsübersicht:

Screenshot Buchungsübersicht

BookinaFlash™ Stornierungsübersicht:

Screenshot Stornierungsübersicht

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